מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 ביולי 2026

DUST מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קניות מותאמת ("השירותים"). DUST מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש בשירותים ובגישה אליהם, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו ומבין את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשרו אליך באופן סביר. בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך, ובהתאם לחוק החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה:

פרטי יצירת קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
פרטי חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
מידע על עסקאות לרבות הפריטים שצפית בהם, הכנסת לסל הקניות, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות שלך.
תקשורת איתנו לרבות המידע שאתה כולל בפניות אלינו, למשל בעת פנייה לתמיכת לקוחות.
מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע על שימוש לרבות מידע על האופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר איתם או מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, מתקשר איתנו, או מוסר לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת.
באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים איתם לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו.
משותפים עסקיים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו ואילו שירותים אתה משתמש בהם, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך לספק לך את השירותים, לרבות ביצוע החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות שלך ופריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול חשבונך, סידור משלוח, הקלת החזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קניות מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך לשיפור השירותים.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לסל שלך ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך לאימות חשבונך, לספק חוויית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, עבריינות, חוסר בטיחות או פעילות זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את שירותינו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על אבטחת פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלך עם אף אחד.
תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על קשר עסקי איתך.
סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך לציות לחוק החל או למתן מענה להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או ממשלתיות, לחקירה או השתתפות בגילוי מידע אזרחי, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או ממשיים, ולאכיפה או חקירה של הפרות פוטנציאליות של תנאים או מדיניות שלנו.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים למתן שירותי שיווק ופרסום אליך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי על בסיס פעילותך המקוונת עם סוחרים ואתרים שונים. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע עליך להצגת פרסומות ממוקדות ושיווק על בסיס פעילותך המקוונת עם סוחרים ואתרים שונים. .
כאשר אתה מבקש, מורה לנו או מסכים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים אליך או באמצעות שימושך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה.
עם חברות קשורות שלנו או במסגרת קבוצת החברות שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לציות לכל חובה משפטית חלה (לרבות מתן מענה לצווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי שירות או מדיניות חלים, ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על גישתך לשירותים ושימושך בהם על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מוסר לשירותים יועבר ויישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך מתן תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למתן מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך על שימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן Shopify Privacy Portal Link.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נמצאים בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים ובהגבלות אחרים. אנו אינם מתחייבים ואינם אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאמור, לרבות לדיוק, שלמות או מהימנות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מוסר בפלטפורמות ציבוריות או חצי-ציבוריות, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מרמזת על כל אישור של התוכן באותן פלטפורמות או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם כן נחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום שיפוטך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן על מנת לבקש את מחיקתו. נכון למועד תחולת מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב ל"אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי לא להיות מאובטח במהלך שידורו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך שמירת המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע לניהול חשבונך, לספק לך שירותים, לציות לחובות משפטיות, ליישוב מחלוקות או לאכיפת חוזים ומדיניות חלים אחרים.

זכויותיך ואפשרויות הבחירה שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או את כולן בקשר למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

זכות גישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות מחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות תיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
זכות ניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח אליך דוא"ל קידום מכירות, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבלתם בכל עת באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח אליך דוא"ל שאינו קידום מכירות, כגון הודעות הקשורות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו כפי שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

אנו לא נפלה נגדך בשל מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי חוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות נציג מורשה להגשת בקשות בשמך לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש שהנציג יספק הוכחה שהרשית אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך ממך לאמת את זהותך ישירות איתנו. נשיב לבקשתך בזמן סביר כנדרש על פי חוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ לארץ שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שוות ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא לארץ שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות לשקף שינויים בנוהגים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי חוק החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהגי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אלינו בטלפון או שלח לנו דוא"ל לכתובת support@dustfit.net או צור איתנו קשר בכתובת Aharon Zisling St, 10 Be'er Sheva, ישראל